Agente di biglietteria & Travel Planner

DESCRIZIONE

In aeroporto, quale operatore front-line, oltre ad avere un ruolo chiave nel gestire i pagamenti per i servizi ancillari dei passeggeri in partenza, l’agente di biglietteria fornisce informazioni chiare e contestualizzate ed assicura supporto rapido ai passeggeri con problemi nelle loro prenotazioni o situazioni legate ad eventi imprevisti, come ritardi e cancellazioni.

Quando svolge attività di back-office, i nostri agenti senior diventano un punto di riferimento per i nostri migliori clienti, che si affidano ad ARE per i loro viaggi di lavoro o di piacere. Capacità di pianificazione e problem-solving sono doti cruciali, nonché la capacità di lavorare in squadra con il forte desiderio di eccedere ogni giorno le aspettative dei nostri clienti.

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